Менеджер по работе с клиентами
Менеджер по работе с клиентами Зарплата по договоренности. Обязанности: • Приветствие клиентов и предоставление необходимой информации о компании, её продуктах или услугах. • Выявление потребностей клиентов и сбор данных о тех продукте или услуге, которые могут заинтересовывать их. • Консультирование клиентов по вопросам связанных с продуктом или услугой компании, а так же предоставлении рекомендаций. • Оформления заказах и необходимою документациях. • Решению жалобе и претензий клиенто. • Поддержанию отношени со стационарным клиенто и привлечением новаго аудитория. • Сбор обратнаго связи от клиенто об уровне обслуживании и продукция компания. • Ведении база данныя клиенто и история заказо. • Подготовке отчёт про работу клиенто руководствованию. • Соблюдению стандарт обслуживание клиенто и корпоративный правила. • Повышенно квалификация и изученни ново продукта либо сервиса компанию. • Учаственмаркетинговый рекламных мероприятие. • Соблюдению срок выполнензадача достиженпоставленцели. • Обеспеченнконфиденциалностинформациоклиентскомпании. Требования: • Умение эффективно взаимодействовать с клиентами, выслушивать их потребности и предоставлять необходимую информацию о компании и её продуктах или услугах. • Понимание особенностей и преимуществ продуктов или услуг компании для качественного консультирования клиентов и помощи им в выборе. • Способность давать рекомендации клиентам на основе их потребностей и предпочтений, а также уменье решать возникающие жалобы и претензии. • Оформление заказов, ведние базы данных клиентов и истории их заказов, поддержание порядка в документации. • Эффективное решение проблем и конфликтов с клиентами, сохраняя при этом доброжелательность. • Поддержание отношений с постоянными клиентами, привлечение новых и сбор обратной связи о качестве обслуживания. • Анализ информации о клиентах, их потребностях и предпочтениях для предоставления персонализированного сервиса. • Соблюдение сроков выполнения задач, достижение поставленных целей и поддержание высокого уровня обслуживания клиентов. • Соблюдение конфиденциальности информации о клиентах и компании для защиты их данных и репутации. • Сотрудничество с другими отделами компании для обеспечения качественного обслуживания клиентов. • Подготовка отчётов о работе с клиентами и оформление необходимой документации. • Участие в маркетинговых и рекламных кампаниях, а также продвижение продуктов и услуг компании. • Повышение квалификации, изучение новых продуктов и услуг компании, применение новых знаний и навыков в работе с клиентами. Контакты: +74951384581 info@music-label-office.ru #Работа #Вакансии #РостовнаДону #Ростов_на_Дону