Менеджер по работе с клиентами
Менеджер по работе с клиентами Зарплата по договоренности. Обязанности: • Приетствование клиентов и предоставление необходимой информации о компании, её продуктах или услугах. • Выявление потребностей клиентов и сбор данных об интересах. • Консультация клиентов по продуктам/услугам и выдача рекомендаций. • Оформление заказов и сопутствующих документов. • Решение жалоб и претензий клиентов. • Поддержание связей с постоянными клиентами и привлечение новых. • Сбор обратной связи о сервисе и продукции. • Ведение базы клиентской информации и истории заказах. • Подготовка отчётов руководству. • Соответствие стандартам обслуживания и корпоративным правилам. • Развитие компетенций через обучение новым продуктам. • Участие в маркетинговых акциях. • Достижение целевых показателей за установленные сроки. • Обеспечивание безопасности персональных и коммерческих сведений. Требования: • Коммуникативные навыки • Знание продуктов или услуг компании • Навыки консультирования и рекомендаций • Организационные навыки • Работа с жалобами и претензиями • Привлечение и удержание клиентов • Аналитические способности • Ответственность и пунктуальность • Соблюдение конфиденциальности • Умение работать в команде • Работать с документами • Продажи и маркетинг • Повышение квалификации Контакты: +74951384581 info@music-label-office.ru #Работа #Вакансии #Ставрополь