Менеджер по работе с клиентами — 13 июня 2026 г. в 04:04:15.054
Менеджер по работе с клиентами Заработная плата по договоренности Обязанности: • Продажа и консультация: Прием входящих заявок (звонки, почта, чаты), консультация клиентов по видам уборки, ценам, условиям. Подбор и расчет оптимальной клининговой услуги (генеральная, регулярная, послестроительная, химчистка и т.д.). • Ведение сделки: Подготовка и отправка КП (коммерческих предложений), ведение переговоров, работа с возражениями по цене и срокам, оформление договоров и заявок на выполнение работ. • Координация и контроль: Полное сопровождение клиента после продажи: передача задания бригаде, контроль выезда и сроков, связь с клиентом во время уборки, прием обратной связи. • Решение нестандартных ситуаций: Работа с переносами, доработками, рекламациями. Оперативное решение вопросов на объекте совместно с супервайзером/бригадиром для сохранения лояльности клиента. • Работа с базой: Активное ведение клиентской базы в CRM (AmoCRM, Bitrix24), напоминание о себе постоянным клиентам, инициация повторных заказов и продажа дополнительных услуг. • Аналитика: Сбор отзывов и передача информации руководителю для улучшения качества услуг и процессов. Требования: • Имеете опыт в продажах или активных продажах услуг (желательно в b2c или b2b сфере услуг: клининг, ремонт, доставка и т.п.) от 6 месяцев. • Обладаете грамотной речью, умеете убедительно презентовать услуги по телефону. • Спокойно и конструктивно решаете конфликтные ситуации, стрессоустойчивы. • Цените качество и внимание к деталям — в клининге это важно. • Готовы работать в динамичном режиме, где много общения и оперативных задач. • Умеете работать с ПК (Google Docs/Sheets, 1C, CRM будет большим плюсом). • Опыт работы в клининговой компании будет серьезным преимуществом. • Знание основ и видов клининга, химии и оборудования будет серьезным преимуществом. Мы предлагаем: • Достойный доход: оклад + высокий процент от продаж. Средний доход успешных менеджеров от 80 000 до 150 000+ руб. (прозрачная система расчета). • Официальное трудоустройство с первого дня. • График 5/2 с 9:00 до 18:00 (или скользящий график для обработки заявок в выходные). • Полное обучение: продукт, скрипты, работа с возражениями, процессы компании. • Комфортный офис в центре города / или возможность гибридного формата после испытательного срока. • Понятный карьерный путь: от менеджера до старшего менеджера или руководителя отдела продаж. • Современные инструменты работы: CRM, телефонная линия, готовые шаблоны КП. • Дружная команда и поддержка опытного наставника. Контакты: +79875809480 lejsan7@ya.ru #Работа #Вакансии #Уфа