Специалист технической поддержки — 11 июля 2026 г. в 11:23:47.165
Специалист технической поддержки Зарплата по договоренности. Обязанности: • Принимать входящие звонки, обрабатывайте чат-сообщения и электронные письма от клиентов – представителе малых предприятий и крупных сетевых компаний • Консультации по темам кассовых систем ПО, маркирования продукции через систему «Честный Знак», а также вопросы лицензий. • Ведение записей каждого запроса внутри платформы: создание карточки клиента, подробное описание проблемы и выполненных действий. • Поиск решения вопросов посредством базы знаний; запрос помощи у старших коллег если требуется, Требования: • Грамотная речь (устная и письменная) • Уверенная работа с компьютером: одновременное использование нескольких программ, быстрый набор текста • Внимательность и аккуратность при работе с документами и карточками клиентов • Коммуникабельность • Стрессоустойчивость • Опыт в технической поддержке или работе с клиентами — преимущество, но необязателен; обучаемый с нуля Мы предлагаем: • Полностью удалёнка из любой точки РФ • Интересный проект с низкой нагрузкой (~60 звонков за смену) • Оплачиваемое обучение 5 дней подряд: теоретическая часть, практика в учебной среде, итоговая аттестация • Зарплата от 41 000 руб. • Премиальные выплаты • Гибкий график: 2/2 или 5/2, минимум 30 часов в неделю, возможность обсуждения индивидуального графика • Карьерный рост: специалист → старший специалист → наставник • Постоянную поддержку во время работы: доступ ко второму уровню поддержки и наставнику • Дополнительно: подарки детям на праздники, регулярные тренировки и обучение Контакты: +79333993725 logs-boards@jcat.ru #Работа #Вакансии #Владимир