Менеджер по работе с клиентами — 5 июля 2026 г. в 11:06:07.462
Менеджер по работе с клиентами Зарплата по договоренности. Обязанности: • Предоставить приветственное обслуживание клиенту и проинформировать его о деятельности организации, предлагаемых товарах либо услугах. • Выявить интересы заказчика и собрать сведения относительно потенциально подходящих ему решений продукта или услуги. • Оказать консультационную поддержку во всех вопросах связанных с ассортиментом фирмы вместе с выдачей конкретных предложений. • Процедура оформления заявок и сопутствующих бумаг согласно установленным процедурам внутри предприятия. • Решение возникающих вопросов недовольства среди потребителей посредством своевременного реагирования и корректировки ситуации положительно влияя таким образом как минимум частично но желательно полностью удовлетворяя ожидания потребителя . • Поддерживание долгосрочных связей между организацией и ключевыми партнёрами одновременно расширение круга потенциальных покупателей путем сбора отзывов касательно предоставляемого сервиса , • Фиксирование мнений пользователей насчёт эффективности предоставленного обслуживания самой же коммерческой структурой. Требования: • Коммуникативные навыки и умения эффективного взаимодействия с клиентами, слушания их потребностей и предоставления информации о компании и её продуктах/услугах. • Знание продуктов или услуг компании – понимание особенностей и преимуществ для качественной консультации и поддержки выбора клиентом. • Навыки консультирования и рекомендаций: уметь предлагать решения на основе интересов клиента; разрешать жалобы и претензии корректно и дружелюбно. • Организованность: оформлять заказы, вести базу клиентов и историю сделок, поддерживать порядок в документах. • Работа с жалобами и конфликтами: быстро находить выход из ситуаций без потери доверия со стороны клиента. • Привлечение и удержание клиентов: развивать отношения с текущими заказчиками, привлекать новых через обратную связь об уровне сервиса. • Аналитическое мышление: анализировать поведение и запросы клиентов для улучшения индивидуального подхода. • Ответственность и пунктуальность: соблюдать дедлайны, достигать KPI, обеспечивать стабильный уровень обслуживания. • Соблюдать правила конфиденциальности: защищать личные данные клиентов и корпоративную информацию. Контакты: +74951384581 info@music-label-office.ru #Работа #Вакансии #Юрга