Олег Павлов: "С 1 октября общение с продавцом в чате маркетплейса будет иметь юридическ... — 29 сентября 2026 г. в 14:18:52.154
Олег Павлов: "С 1 октября общение с продавцом в чате маркетплейса будет иметь юридическую силу" Направлять претензии по недостаткам товара можно будет продавцу сразу через маркетплейс. Председатель Общественной потребительской инициативы Олег Павлов в прямом эфире радиоканала "Слушаем!" на Радио России: "Маркетплейсы в силу технологического развития давно развивали каналы связи с потребителями и продавцами – например, чаты поддержки, где можно было вступить в диалог. Однако раньше это не имело законодательного обоснования, и в сложных ситуациях – при отказах или спорных моментах – апеллировать к такой переписке было затруднительно. С 1 октября, когда окончательно вступит в силу платформенное регулирование, общение с продавцом в приложении или на сайте маркетплейса (в том числе в чате) будет приравниваться к полноценному юридическому обмену информацией. Это позволит просто и легально направлять претензии". Слушать на платформе "СМОТРИМ" Подписывайтесь на Радио России в MAX @radiorossii и скачивайте официальное приложение Радио России!