Купили молоко, а оно прокисло? Хлеб с плесенью? Колбаса подозрительно заветрилась? Росп...
Купили молоко, а оно прокисло? Хлеб с плесенью? Колбаса подозрительно заветрилась? Роспотребнадзор дал чёткую инструкцию, как действовать. По информации «Российской газеты», вернуть деньги за некачественный продукт можно — и даже нужно.📍 ✅ Первые шаги • Сфотографируйте продукт, упаковку, маркировку и срок годности. • Сохраните кассовый чек (если его нет — не страшно, помогут скриншоты из приложения или переписка с продавцом). • Не выбрасывайте продукт до разбирательства — он может понадобиться для проверки. ✅ Что можно потребовать от продавца Вы вправе выбрать любое из трёх требований: • возврат денег; • замену на качественный товар; • соразмерное уменьшение цены. ❗Продавец обязан принять некачественный товар. Если отказывается — пишите письменную претензию (лично или заказным письмом с уведомлением). Деньги должны вернуть в течение 10 дней. ✅ Если отравились Обратитесь к врачу и сохраните: • остатки продукта; • упаковку и чеки; • медицинские документы; • чеки на лекарства. ❗Если будет доказано, что отравление связано с этим продуктом, вы можете требовать возмещения вреда здоровью. ✅ Куда жаловаться Если продавец не реагирует: • обратитесь в территориальный орган Роспотребнадзора; • направьте обращение через официальный сайт ведомства; • подайте в суд. ✅ Что можно взыскать через суд Стоимость товара, неустойку (1% за каждый день просрочки), компенсацию морального вреда и штраф 50% от присуждённой суммы. Не бойтесь отстаивать свои права — закон на вашей стороне. Фото: «Российская газета». Комментировать, предложить новость. Мы на связи!