Как технологии меняют туризм: Наши эксперты выступили на III Международном Петербургско... — 26 июля 2026 г. в 14:00:03.723
Как технологии меняют туризм: Наши эксперты выступили на III Международном Петербургском цифровом форуме 🌏 В рамках панельной дискуссии «TravelTech: как цифровые технологии меняют туризм и гостеприимство» выступила заведующая кафедрой управления в сфере туризма и гостиничного бизнеса, доктор экономических наук, профессор Марина Морозова. Эксперт отметила, что один из главных вызовов для отрасли сегодня — нехватка специалистов, которые сочетают знания в сфере туризма с цифровыми компетенциями. Бизнесу нужны сотрудники, способные работать с аналитикой данных, создавать новые сервисы и использовать современные инструменты для улучшения опыта гостей. По словам Марины Морозовой, традиционные подходы к обучению уже не всегда успевают за темпами развития технологий, поэтому важны гибкие образовательные форматы, которые помогают быстро осваивать новые навыки. Одним из таких решений стал проект Президентской академии в Санкт-Петербурге — Центр непрерывного образования в сфере подготовки и профессионального развития кадров для туризма и гостеприимства Северо-Западного федерального округа. Его задача — создать единый образовательный маршрут: от знакомства с профессией до повышения квалификации специалистов. Частью проекта стали туристские классы, где школьники получают первые профессиональные навыки и знакомятся с возможностями индустрии. В рамках дискуссии также обсудили роль искусственного интеллекта в работе отелей, цифровые сервисы для путешественников, развитие отечественных решений и взаимодействие государства, бизнеса и образования в создании TravelTech-экосистемы. Развитие туризма невозможно без специалистов, которые смогут эффективно использовать новые инструменты и превращать цифровые возможности в качественные сервисы для путешественников 🏖