Депутат Антон Холодов разъяснил, как вологжанам вернуть средства за неиспользованные се...
Депутат Антон Холодов разъяснил, как вологжанам вернуть средства за неиспользованные сертификаты Депутат ЗСО отметил, что зачастую коммерческие организации прямо на бланках сертификатов или в текстах договоров указывают, что средства возврату не подлежат, после чего уверенно, но неправомерно отказывают клиентам в выплатах. Так, за содействием к парламентарию обратилась многодетная мать: женщине подарили сертификат в магазин одежды, но она потеряла саму пластиковую карту. Несмотря на наличие кассового чека и поздравительной открытки, торговая точка отказала ей как в восстановлении носителя, так и в возврате средств. Благодаря личному вмешательству Антона Холодова конфликт удалось уладить: руководство магазина принесло извинения и вернуло клиентке полную сумму. «В законе «О защите прав потребителей» четко прописаны основания для возврата денежных средств. Если сертификат не был использован, а срок его действия еще не истек, продавец безоговорочно обязан вернуть деньги. Если же срок уже вышел, но товар или услуга так и не были переданы покупателю, это квалифицируется как неосновательное обогащение продавца — средства также можно и нужно требовать обратно. Кроме того, если магазин нарушает условия сделки или необоснованно отказывает в продаже, потребитель вправе расторгнуть договор и запросить возврат. Следовательно, любые внутренние запреты торговых точек на возврат денег за сертификаты попросту незаконны», — пояснил депутат ЗСО.