ДИЗАЙНЕР ВЫИГРАЛА СУД НА 2,2 МЛН. РУБ. — 20 июля 2026 г. в 16:03:26.351
ДИЗАЙНЕР ВЫИГРАЛА СУД НА 2,2 МЛН. РУБ. А точнее 5 (!) судов: первую инстанцию, апелляцию, кассацию и еще раз по кругу. ⠀ ПРЕДЫСТОРИЯ: Дизайнер заключила договор на дизайн-проект с заказчицей. Начиналось все хорошо: сделали 1-й этап, 2-й, подписали все акты, сделали 3-й этап, отправили заказчице и она просто пропала с радаров и перестала отвечать. ⠀ А спустя 3 недели заказчица вернулась и прислала претензию с требованием вернуть все деньги за проект… ⠀ Оказалось, что она обратилась к строителям за сметой. Они посчитали по проекту бюджет на стройку, но заказчицу он не устроил, и она решила, что виноват дизайнер - нарисовала дорогой проект, а значит некачественный. ⠀ В итоге заказчица пошла в суд… Она требовала выплатить ей всю сумму по договору (а это 850 тыс.руб) неустойку за просрочку, штраф за неисполнение требований по ее претензии и, конечно, моральную компенсацию. В общей сложности она хотела взыскать с дизайнера более 2,2 млн.руб 🫣 ⠀ Что же помогло дизайнеру отстоять свои права и выиграть суды? Начнем с вопроса нарушения сроков👇🏻 У дизайнера по договору был заложен месяц на выполнение 3 этапа, и она отправила заказчице выполненную работу даже раньше окончания срока, но та просто не отвечала дизайнеру несколько недель. И вот здесь важно: дизайнер направила проект вместе с актом заказчице на почту, то есть это первое действие, которое зафиксировало, что дизайнер не нарушила сроки. Дизайнер регулярно писала заказчице на почту, что ждет от нее обратную связь. И даже суд этот момент отметил, т.е. это еще одно действие, которое подтверждало, что дизайнер выполняла добросовестно свои обязательства по договору и нарушения сроков не было. Отдельным пунктом прям выделим, что дизайнер направляла все материалы и вела коммуникацию по почте, которая указана в договоре, т.е. и тут у нее все четко было. А вот что касается претензий в части некачественного проекта, то тут история еще интереснее. Оказалось, что после 3-го этапа заказчица отправила проект строителям на просчет, и смета, которую они ей насчитали, ее не устроила. И она начала обвинять дизайнера в том, что она сделала ей некачественный проект, потому что он передает только визуальную составляющую и реализовать его нельзя, потому что он не проходит по ее бюджету. НО! Суд вернул заказчицу к договору, в котором не учитывается стоимость ремонтно-строительных работ, и когда суд начал сверять проект с ТЗ и составом проекта, то там все было четко. То есть никаких мотивированных претензий от заказчицы не было, и суд не принял во внимание ее доводы о том, что проект некачественный И, кстати, к вопросу бюджета, за который зацепилась заказчица. Когда дизайнер делала визуализацию, то она отдельно направляла на почту заказчице разные варианты изделий, которые уже просчитала у поставщиков, а заказчица выбирала и согласовывала (есть переписки с подтверждением). Т.е. первые два этапа заказчица согласовала, а 3-й, соответственно, выполнялся их на основании. И это было еще одним аргументом в части необоснованной претензии по качеству проекта. НО на этом заказчица не остановилась… Она зацепилась за чертежи... Заказала оценку у какого-то дизайн-бюро и начала придираться к тому, что нет технических чертежей. И дизайнера спасло то, что в договоре было четко прописано, что чертежи эскизные, а не технические. Т.е. никакой инженерной документации дизайнер не должна была предоставлять, а выполнила ровно то, что было прописано в составе проекта… В общем, на 5-м круге судов этот ад наконец завершился для дизайнера🙌🏻 Все доводы заказчицы разбились о грамотный договор и не менее грамотное исполнения своих обязательств со стороны дизайнера. Как видите, есть все шансы себя защитить, если у вас есть для этого знания и инструменты. И вот что касается грамотных инструментов и порядка работы, то этот вопрос мы будем разбирать на тренинге-аудите👇🏼 Где мы последовательно будем проверять ваш бизнес в части всех новых требований закона, работы с заказчиками и командой.