Аудит на WB и Ozon: разбор методики RDV — 1 июля 2026 г. в 12:56:38.400
Аудит на WB и Ozon: разбор методики RDV Вячеслав Ревин, эксперт RDV по аналитике и продвижению на маркетплейсах У нас часто спрашивают: «Что вы там смотрите в кабинете? Ну, карточки посмотрите, описание перепишете». Нет. Мы в RDV не верим в аудит ради галочки. Мы не пишем объемные отчеты на 50 страниц с перечислением ваших «сильных сторон». Наша задача — найти зоны роста и/или оптимизации: там, где теряются деньги, проседает конверсия и уходит выручка. Когда к нам приходит селлер, запрос всегда один: «Не растем. Выручка стоит. Глаз замылился». Наша философия – комплексная и поэтапная диагностика бизнес-процессов. Смотрим нишу, сравниваем с лидерами и ищем расхождения. Только цифры и факты. Мы выстроили свою воронку диагностики именно по этим этапам. Она не про маркетинговые метрики «показы-клики-продажи», а про логику бизнес-процесса. Идём по порядку и по каждому пункту отвечаем на главный вопрос: насколько этот этап у нас закрыт и что именно мешает клиенту пройти дальше. ⚙️ Наша воронка аудита (10 этапов) 📍Увидели в выдаче. Есть ли товар в поиске по ключевым запросам? В каких кластерах он виден? 📍Заставили кликнуть. Сниппет: цена, фото, рейтинг, акции. Почему должны выбрать именно вас? 📍Что видят внутри. Карточка: фото, видео, инфографика. Закрывает ли она возражения? 📍Почему уходят после клика. Отвлекающие блоки, непонятные условия доставки, незакрытые страхи. 📍Дошли до корзины? Что мешает: цена, сроки, отсутствие нужного варианта? 📍Оформили заказ? Брошенная корзина. Что стопит на финале: доставка, оплата? 📍Логистика. Распределение по складам, индекс локализации. Не переплачиваете ли вы? 📍Доехал товар. Процент брака, качество упаковки. Бьет по возвратам. 📍Выкуп или возврат. Соответствие ожиданиям. Если возвраты выше ниши — ищем расхождение. 📍Ждем отзыв. Работа с отзывами, реакция на негатив. Влияет ли это на позиции? Важный нюанс! Индивидуальный подход: в некоторых нишах визуал вообще не важен (покупают по ТТХ), а где-то локализация решает все. Задача аудита — найти именно ваши неочевидные проблемы, которые вы пропустили в рутине. ✅ Что в итоге получает клиент? Мы не пишем «хорошо/плохо». Мы даем конкретную и применимую информацию: ✔️Конкретные зоны с цифрами («здесь просадка на 15%»); ✔️Точки роста с обоснованием (почему именно это даст прирост); ✔️Пошаговый план: что фиксить срочно, что — во вторую очередь; ✔️Сравнение с конкурентами. Это помогает выйти из состояния «всё плохо, не знаю, куда копать» и получить вектор изменений. Если чувствуете, что вашему магазину нужен честный взгляд со стороны — мы готовы включиться. Оставляйте заявку на сайте или пишите в комментариях — разберем ваш случай! 🔗 До конца июля - в подарок аудит на Яндекс Маркет или Авито!