Вчера мы считали, сколько бизнесу может стоить фраза «я потом отвечу».
Вчера мы считали, сколько бизнесу может стоить фраза «я потом отвечу». Но есть ловушка хитрее: иногда человек теряется ещё до того, как успел написать. И никакой быстрый менеджер его уже не спасёт. Представь небольшое кафе. На улице вывеска, у входа меню, внутри официант. Если вывеску не видно, меню ничего не объясняет или дверь выглядит закрытой, скорость официанта уже не важна. Гость просто не вошёл. У салона, детской студии, клиники или магазина такой же маршрут: - человек ищет услугу или замечает её в соцсетях; - смотрит фотографии и первое обещание; - открывает сайт или канал, чтобы понять условия; - задаёт вопрос и решает, записываться ли; - приходит, оставляет отзыв и, возможно, возвращается. Вчера мы разбирали последнюю часть: как не потерять того, кто уже написал. Но AI-интегратор работает со всем маршрутом. Может сделать понятнее сайт, собрать визуал, превратить рассказ владельца в контент, помочь бизнесу появиться в поиске, настроить ответы и потом проверить, что сработало. И для этого ему не надо быть маркетологом, ему надо просто уметь работать с нейросетями 😉 Не всё сразу. Сначала надо пройти этот путь глазами клиента и найти одну дверь, которая заедает. Именно за исправление такой конкретной проблемы бизнесу есть смысл платить, а не за сам факт, что кто-то «умеет ChatGPT». Вот практика на 10 минут. Она работает в любом привычном AI-чате: «Я хочу разобрать путь клиента для [салона / студии / клиники / магазина]. Сначала задай мне 7 простых вопросов: где человек впервые узнаёт о бизнесе, что видит дальше, где узнаёт условия, как задаёт вопрос, записывается, что происходит после покупки и как его приглашают вернуться. После моих ответов составь таблицу: 1. этап пути; 2. чего хочет человек; 3. где он может уйти; 4. одно простое улучшение. Не придумывай факты. Если информации мало, напиши, что спросить у владельца». Попробуй на знакомом бизнесе или на месте, куда сама недавно записывалась. Даже если ты не считаешь себя уверенным пользователем компьютера, здесь важнее увидеть маршрут, чем знать все кнопки. Нейросеть не волшебная кнопка, а фонарик 🔎 Она подсвечивает путь, но куда смотреть и что чинить, решает человек. Поэтому дальше мы с Андреем будем разбирать не одного бота, а разные участки: сайт, визуал, контент, поиск, помощников и анализ. Завтра возьмём первую дверь - сайт. Покажу четыре вопроса, которые за минуту выдают: страница помогает человеку выбрать или просто выглядит красиво 🧩
Канал в каталоге Максиметера
419 подписчиков · IT и технологии