🎤 Как правильно проводить глубинные интервью в ивент сфере? Для чего это нужно делать ...
🎤 Как правильно проводить глубинные интервью в ивент сфере? Для чего это нужно делать и на какие результаты рассчитывать? Рассказывает руководитель команды продаж ивент-агентства СЮР Мария Еськова. Не так давно у нашего агентства произошел ребрендинг, которому сопутствовали изменения практически во всех областях деятельности компании. На этапе пересмотра маркетинговой стратегии стало очевидно: нам критически не хватает глубокой аналитики клиента в фундаментальных вопросах. Нам важно было понять: как клиент выбирает подрядчика, сравнивает предложения, какие факторы в этом процессе — решающие. По этой причине мы начали проводить глубинные интервью. 📌 Какие выводы мы сделали? 🔸 Нет смысла использовать этот инструмент формально или слишком часто. Оптимально проводить интервью, когда клиент стратегически интересен, проект новый по формату или масштабу. 🔸 Не обязательно формировать список универсальных гипотез для всех интервью, а лучше отдать предпочтение индивидуальному подходу к каждому опрашиваемому. 🔸 Для качественной аналитики необходимо провести 15-20 интервью. Меньшее количество дает неполную картину. 🔸 Таким образом можно расширить базу подрядчиков, скорректировать коммуникацию с заказчиком в сторону большей персонализации, увеличить проактивность команды и др. ➡️ Готовый чек-лист проведения глубинных интервью для ивенторов — в новой статье на Event LIVE! 📬 Новые материалы, ключевые подборки, спецпроекты и промокоды на события – в нашей еженедельной почтовой рассылке #ивент_статья