РЭК отвечает на актуальные вопросы омичей в соцсетях
РЭК отвечает на актуальные вопросы омичей в соцсетях В круглосуточном режиме система быстрого реагирования «Инцидент Менеджмент» собирает и анализирует комментарии омичей в социальных сетях: «Одноклассники» и «ВКонтакте». Результаты мониторинга кураторы системы из Центра управления регионом направляют в органы власти, в ведении которых находится решение вопроса, для проведения соответствующей работы и подготовки ответа. Региональная энергетическая комиссия Омской области за 9 месяцев текущего года рассмотрела 172 сообщения. В прошлом году за этот же период через соцсети в ведомство поступило 544 сообщения граждан. В сфере тарифного регулирования наиболее распространенные вопросы касались ежегодной индексации тарифов на коммунальные услуги. Лидирующую позицию занимает тема качества и стоимости услуг водоснабжения и теплоснабжения. Напомним, что задать волнующий вопрос можно также через платформу обратной связи на портале «Госуслуги». Для удобства жителей области на главной странице РЭК в социальной сети «ВКонтакте» и на официальном сайте настроены виджеты «Сообщить о проблеме»: rec.omskportal.ru/oiv/rec, vk.com/rec_omsk.
Канал в каталоге Максиметера
64 подписчиков · Госорганы и учреждения