Почему эмпатия — это самый недооцененный навык в маркетинге
Почему эмпатия — это самый недооцененный навык в маркетинге Мы одержимы цифрами, KPI и конверсиями. Но за каждой цифрой стоит человек, который устал от агрессивной рекламы. SMM и PR — это не про 'впаривание', а про умение поставить себя на место другого. Если вы не чувствуете боль своей аудитории, никакие алгоритмы не помогут. Технологии меняются, но люди остаются прежними: они хотят, чтобы их понимали. В этом и есть главная стратегия успеха.
1 136 просмотров