Клиент не забирал свой инструмент год. Теперь он требует его вернуть. — 6 сентября 2026 г. в 08:53:35.228
Клиент не забирал свой инструмент год. Теперь он требует его вернуть. Этот случай произошел давно. Но помню как клиент пришел с вопросом где моя бензопила? При сдаче в ремонт мы клиентам выдаем квитанцию, где указаны данные клиента, инструмента, а так же условия сдачи и хранения. Обычно клиентов помним в лицо кто недавно сдавал в ремонт, а тут незнакомый человек, да ещё и без квитанции. Квитанцию он свою потерял. Благо есть данные в компьютере. По фамилии, номеру телефона и названию бензопилы удалось найти информацию. Но данной бензопилы в сервисе не оказалось. А все почему ? Потому что по условиям и срокам хранения бензопила перешла в собственность сервиса. И эти правила взяты не с потолка. При выдаче квитанции четко прописаны все условия. После одного месяца хранения, если челочек не забирает, то ему начисляются пенни за одни сутки хранения. А после 3 месяцев инструмент переходит в собственность сервиса. Закконо ли это ? Я не могу ответить. Ведь если человек докажет, что сдавал в сервис инструмент и имеет на него документы, то написав заявление в полицию вряд ли закон будет на нашей стороне. Но что делать ? Пилы нет. Давно ушла в разбор. Пришлось выкручиваться. Собирать бензопилу из запчастей что были. После позвонили клиенту и сообщили, что пилу мы вашу нашли. Перед тем как отдать мы провели беседу. И что мы вправе не отдавать бензопилу без квитанции.И вполне может потребовать оплату за хранение инструмента. А за год там накапала немаленькая сумма.