А вы когда-нибудь задумывались, что именно покупаете, когда начинаете ремонт? — 20 июля 2026 г. в 14:10:06.278
Вложенный файл
Откройте файл в новой вкладке
А вы когда-нибудь задумывались, что именно покупаете, когда начинаете ремонт? Когда я только начинал работать, мне казалось, что люди выбирают компанию по качеству ремонта. Чем лучше ты делаешь, тем больше у тебя клиентов. Со временем понял, что качество — это не преимущество. Это база, без которой тебя просто не должно быть на рынке. А выбирают люди совсем по другой причине. За эти годы я ни разу не встречал человека, который переживал бы только из-за плитки или цвета стен. Обычно люди переживают совсем о другом. Они боятся, что смета вырастет, сроки сорвутся, строители пропадут, а ремонт начнет занимать все их мысли и свободное время. Наверное, именно поэтому мы внутри компании уже давно обсуждаем не только материалы, технологии или красивые решения. Мы постоянно задаем себе один вопрос: что мы можем изменить в своей работе, чтобы человеку было спокойнее? Так появилась фиксированная смета. Так появились отчеты. Так появился один менеджер, который сопровождает проект от первой встречи до сдачи квартиры. И возможность вести ремонт полностью дистанционно. Если честно, все это мы придумали не ради красивого сервиса и не для того, чтобы было что написать на сайте. Просто со временем стало понятно: хороший ремонт — это тот, о котором человеку не приходится думать каждый день. Наверное, именно в этом и заключается наша работа. Не только сделать красивую квартиру, а сделать так, чтобы весь путь до нее прошел спокойно. — Сергей Игумнов