Как писать в поддержку ВБ чтобы оспорить штрафы по габаритам — 10 июня 2026 г. в 13:58:22.301
Как писать в поддержку ВБ чтобы оспорить штрафы по габаритам 💥Сохраняйте себе, отправляйте другу, в такой ситуации может оказаться каждый Мне начислили 470к штрафа по ГАБАРИТАМ. Я оспорила его через поддержку (спасибо, что не через суд) Как мне сказал знакомый, «У оператора есть возможность повлиять на ситуацию, но он сидит на окладе и ему лень что-то решать. Нужно ему (сотруднику поддержки) дать готовый аргумент для его руководителей». Олег, спасибо!) В Гугл документе я подготовила аргументы для оспаривания: 1. Очень часто замеры сделаны неверны: не видно начала рулетки, рулетка под углом и т.д. 2. Я дополнительно привела в аргумент, что торгую на площадке с 2021 и ни разу не было проблем с габаритами ⚡️Далее пишем в поддержку с просьбой ознакомится с аргументами во вложении. Я начинала диалог так: «Добрый день, просьба пересчитать и сторнировать начисленные штрафы по габаритам товаров: -номенклатура- за периоды 24.06-30.06, 01.07-07.07, которые были начислены из-за некомпетентых обмеров на складе Вайлдбериз, надеемся на понимание. Подробные замеры и аргументы во вложении. Спасибо» Сам файл с аргументами прикрепила ниже