18.06 примерно в 10:30–10:40 я зашла в магазин за одной пачкой сливочного масла. Магази... — 26 июня 2026 г. в 06:59:03.701
18.06 примерно в 10:30–10:40 я зашла в магазин за одной пачкой сливочного масла. Магазин был открыт и работал в обычном режиме. На мою просьбу продать товар сотрудница ответила: «Нет, нельзя, я товар принимаю». Ответ был дан в грубой форме. Никаких попыток обслужить покупателя, предложить подождать или обратиться к другому сотруднику не последовало. При этом сотрудница находилась на смене не одна, то есть возможность обслуживания покупателя имелась. Считаю подобное поведение недопустимым. Согласно ст. 426 ГК РФ, розничная торговля относится к публичному договору, а отказ в продаже товара при наличии возможности его реализовать является неправомерным. Также положения Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривают право потребителя на приобретение товара в установленном порядке. Отмечу, что данная ситуация не является единичной. Именно эта торговая точка давно ассоциируется у меня с грубостью, хамством и пренебрежительным отношением к покупателям. Практически каждый визит сопровождается неприятными ситуациями, поэтому я стараюсь избегать посещения данного магазина и зашла туда только потому, что он находился по пути на работу. Если подобное отношение к покупателям является для данной торговой точки нормой, то оценку таким действиям должны давать не только руководство сети, но и компетентные органы, в чьи полномочия входит контроль соблюдения прав потребителей. #2ГИС 📍Верный (ТК Янтарь, проспект Мира, 229) ✅ Подписаться на «Ревизор» 🔵 Присылать отзыв