Недавно была в вашем отделении. Хотела оплатить кредит на счёт в обход ареста.
Недавно была в вашем отделении. Хотела оплатить кредит на счёт в обход ареста. Во-первых, только Альфа-Банк арестовывает вообще все счета. Кредит оплатить — это отдельный квест. Пришла к вам в отделение. Меня встретила девушка (как оказалось, стажёр) с длинными сальными растрёпанными волосами, которая не могла помочь оплатить кредит в банкомате и не могла пояснить, как это сделать, вообще. Посоветовала взять талон в очередь. Ну ничего, бывает. В очереди я ждала час. В итоге попала тоже на девочек-стажёров, молодых очень. Им я ещё раз пояснила, что хочу оплатить кредит, платёж по которому завтра, и я не смогу приехать в отделение за 100 км завтра. Девочки мне не смогли пояснить, как я могу оплатить кредит. Посоветовали ждать, когда откроется касса. Я подождала. С 13:00 я была у вас в отделении до 15:20. Касса открылась. Девушка в кассе сказала, что она не может принять платёж сегодня, потому что по графику он завтра. Итог: я выкинула из жизни 3 часа бесплодного ожидания. Мне никто из ваших сотрудников не сказал, что платёж по вашим правилам я не смогу погасить за сутки, хотя я неоднократно об этом говорила. Я сидела в очереди и общалась с некомпетентными стажёрами. если вы учите стажёров, почему должна страдать я как клиент, который с вами, с вашим банком почти 20 лет и собиралась открыть у вас бизнес-счёт??? Я не смогу погасить платёж завтра, потому что у меня арестованы вообще все счета, включая кредитные карты, и я не поеду снова к вам в отделение: я далеко живу. Совесть есть или как? Дозвониться невозможно, предлагают обращаться в отделение. Вот обратилась. #2ГИС 📍Альфа Банк (Улица Ленина, 218) ✅ Подписаться на «Ревизор» 🔵 Присылать отзыв
Канал в каталоге Максиметера
2 791 подписчиков · Работа и вакансии