Позвонили из колл-центра, предложили сделать бесплатную диагностику ходовой части и с д...
Позвонили из колл-центра, предложили сделать бесплатную диагностику ходовой части и с дальнейшим ремонтом со скидкой 15%. Приехал, менеджер увидел запись моей машины и сказал, что платно. Выяснили, что бесплатно. Менеджер говорит: «Надо скачать теперь приложение, чтобы было бесплатно». Спрашиваю: «Почему об этом не сказали в колл-центре?» Менеджер без интереса сказал, что ему всё равно, что сказали или не сказали в колл-центре. Скачал — не даёт зарегистрироваться, следующая попытка через 5 минут. Вторая попытка безуспешна. Показываю менеджеру, он занимается следующим клиентом, и я ему неинтересен от слова совсем! В итоге просидел там 30 минут. Это мой второй приезд в этот сервис. В прошлый раз переносили время, и при замене авторезины забыли сделать диагностику. Перенесли на другой день. Специально тянут время, зачем-то записывают на осмотр, а место занято. Говорят, что им всё равно, что там на колл-центре говорят! Не советую и больше не поеду. Менеджеру надо быть вежливее с клиентом. #2ГИС 📍Fit service ✅ Подписаться на «Ревизор» 🔵 Присылать отзыв
Канал в каталоге Максиметера
2 791 подписчиков · Работа и вакансии