Отвратительный сервис администратора на входе в мужской центр «Модус» (смена 2 ноября) ...
Отвратительный сервис администратора на входе в мужской центр «Модус» (смена 2 ноября) портит репутацию клиники. Огромная благодарность врачам и всему персоналу — профессионалы своего дела! Но поведение администратора «Модус» — это вопиющее хамство. Я пришла сдавать анализ. На просьбу отправить результат на почту она недовольно отрезала, что занята и сделает это только завтра днём или к вечеру. Я общалась абсолютно приветливо, спокойно приняла этот отказ и не настаивала, чтобы она отрывалась от дел. Лишь уточнила, приходят ли анализы на Госуслуги или «Острова 65», на что получила: «Не знаю». В кабинете я спросила про эти порталы у медсестры. Та, не зная о моём диалоге на ресепшене, решила помочь, сама уточнила в лаборатории время готовности (2 часа) и проявила инициативу: пошла вместе со мной к администратору, чтобы просто выяснить, как в таком случае выдаются результаты. Я при этом ни о чём не просила и ни на чём не настаивала. Но администратор на ровном месте прилюдно начала отчитывать меня как школьницу при других посетителях, заявляя: «Я же сказала, что отправлю только завтра! Или приезжайте сами забирать тогда через 2 часа!», хотя клиника находится за городом. Швырнула мне бланк заявления и ушла. С ней же я сталкивалась полтора месяца назад, когда она мешала мне договариваться о выдаче важных лекарств: несмотря на то, что заведующая уже согласовала выдачу, администратор продолжала бухтеть под руку, что никто мне ничего не откроет. Сталкиваться в центре репродукции с такой агрессией и «синдромом вахтёра» за свои же деньги — недопустимо. Сигнал директору передан, но оставляю отзыв и здесь для принятия мер. Врачам — браво, администратору — огромный минус за профнепригодность. #2ГИС 📍Модус Вивенди ✅ Подписаться на «Ревизор» 🔵 Присылать отзыв
Канал в каталоге Максиметера
2 790 подписчиков · Работа и вакансии