Ответ парка: — 22 августа 2026 г. в 09:14:01.128
Ответ парка: Спасибо, что так подробно поделились ситуацией. Нам искренне жаль, что посещение парка оставило у вас такие впечатления и особенно что разочарованным остался ребёнок. Требования к обуви на «Канатном форте», как и другие ограничения на аттракционах, связаны прежде всего с безопасностью гостей. Мы понимаем, что летом открытая обувь — привычный и удобный выбор, поэтому информация о подобных требованиях действительно должна быть максимально заметной и понятной ещё до покупки билета и подхода к аттракциону. Отдельно благодарим за замечание о коммуникации сотрудников. Даже если правило указано на сайте, наша задача — спокойно объяснить его гостю и помочь разобраться в ситуации, а не ограничиваться ссылкой на источник информации. Вашу обратную связь по навигации, информированию у касс и непосредственно возле аттракционов обязательно учтём в работе. Мы хотим, чтобы подготовка к семейному дню в «Минном городке» была простой и понятной, а правила безопасности не становились неприятным сюрпризом уже во время посещения. Спасибо, что обратили на это наше внимание.