Работа Ситуационного центра продолжается в ежедневном режиме.
Работа Ситуационного центра продолжается в ежедневном режиме. За годы работы Ситцентр стал эффективным механизмом оперативного реагирования на обращения граждан. Если раньше для решения многих вопросов мы дополнительно привлекали профильных специалистов, в том числе врачей, то сегодня система выстроена таким образом, что операторы четко знают алгоритм действий и быстро выходят на ответственных исполнителей. По вопросам здравоохранения взаимодействие организовано напрямую с руководителями медицинских учреждений республики. За первое полугодие на особом контроле находилось около 240 наиболее сложных обращений. Из них 38 требовали повышенного внимания из-за высокой социальной значимости и остроты поставленных вопросов. Все обращения отработаны, необходимые решения приняты. Для меня особенно важно, что Ситуационный центр остается действенным инструментом обратной связи с жителями. За каждым звонком и обращением стоят конкретные люди, их проблемы, тревоги и ожидания. Когда центр только создавался, его главной задачей было снижение социальной напряженности. Сегодня наша задача шире - своевременно выявлять проблемные вопросы и не допускать возникновения напряженности там, где ее можно предупредить системной и грамотной работой. Именно такая ежедневная, зачастую незаметная работа позволяет сохранять доверие людей и оперативно решать вопросы, которые волнуют жителей республики. Ситуационный центр на связи ежедневно с 8:00 до 20:00. 📞 +7 (347) 218-19-19 Подписывайтесь на мой канал в МАХ