🛍❗️Wildberries отложил введение единых условий для продавцов из России и Китая, а на «... — 4 июня 2026 г. в 10:35:45.432
🛍❗️Wildberries отложил введение единых условий для продавцов из России и Китая, а на «Госуслугах» появится электронная книга жалоб на маркетплейсы Объединённая компания Wildberries и Russ (РВБ) перенесла срок введения единых условий работы для российских и китайских продавцов на своей платформе. Изначально планировалось, что с 25 мая будут выровнены комиссии по категориям товаров, введены единые правила предоставления скидок за счёт площадки и расширены инструменты продвижения. Однако, как пояснили в пресс-службе, процесс займёт больше времени: сейчас компания продолжает обсуждать механизм изменений с госорганами и проводит углублённый анализ их эффективности. 🇷🇺Тем временем Роспотребнадзор совместно с Минцифры запускает на портале «Госуслуги» эксперимент по созданию электронной книги жалоб на маркетплейсы. Новый сервис позволит покупателям в онлайн-режиме решать споры с продавцами и площадками без обращения в суд. На первом этапе жалобы принимаются на проблемы с товарами, приобретёнными на Ozon и Wildberries. 🔺Основания для обращения — отказ продавца вернуть товар надлежащего качества в течение семи дней после покупки, отказ вернуть деньги после возврата товара, а также нарушение сроков возврата средств за отменённый заказ. Ответ от владельца агрегатора поступит в личный кабинет пользователя. Подать обращение можно через специальную форму на «Госуслугах» или через государственный информационный ресурс Роспотребнадзора по защите прав потребителей.