Как настроить электронную подпись без долгих инструкций?
Как настроить электронную подпись без долгих инструкций? Получение сертификата — лишь один из этапов работы с электронной подписью. Перед использованием нужно подготовить компьютер: установить необходимое ПО и убедиться, что все компоненты корректно взаимодействуют между собой. Чтобы сделать этот процесс понятнее для пользователей с разным уровнем технической подготовки, УЦ Росэлторг внедрил Мастер установки. Он автоматически анализирует рабочее место, добавляет необходимые компоненты и проверяет готовность системы к работе с ЭП. Решение доступно для Windows, macOS и Linux. Результат — пользователи чаще справляются с настройкой самостоятельно, а число обращений в поддержку по этому вопросу после запуска сервиса снизилось. ➡️ В статье рассказываем, как развивался инструмент и почему удобство настройки стало отдельным направлением работы над клиентским опытом.