📌 Количество обращений в техническую поддержку ФГИС ЛК снизилось на 25% за 6 месяцев 2... — 1 июля 2026 г. в 08:35:01.528
📌 Количество обращений в техническую поддержку ФГИС ЛК снизилось на 25% за 6 месяцев 2026 года в сравнении с аналогичным периодом 2025 года - с 96 тыс. до 72 тыс. 📆 Лесопользователи чаще всего обращаются в службу технической поддержки для консультаций по работе с системой, по вопросам корректировки информации в государственном лесном реестре, исправлении технических и реестровых ошибок. 👆 Пик обращений пришелся на апрель месяц – свыше 13,3 тыс. Это связано с отчетным периодом, в котором лесопользователи загружали отраслевые документы в систему и обращались за консультацией. «Если говорить о динамике, то за 6 месяцев поступило 72 тыс. обращений. За аналогичный период прошлого года было почти 96 тыс. обращений. Видим, что количество снизилось на 25% и это говорит о том, что работа в системе стала понятнее для лесопользователей, региональных лесных ведомств. Ведется систематическое совершенствование ФГИС ЛК, в том числе на основе заявок пользователей. В августе мы планируем запуск новой формы для связи со специалистами поддержки. Для того чтобы сообщить о проблеме, больше не нужно будет писать письмо, достаточно будет заполнить простую форму во ФГИС ЛК», - отметил начальник Управления развития информационных систем и государственного лесного реестра Рослесхоза Пётр Микка. ⚙️ Подробнее о новой форме для обращений в техподдержку - при обращении через новую форму типовые данные, например, ФИО и контакты, будут заполнены автоматически; - в форме будут сохраняться черновики; - номер заявки будет присваиваться сразу после отправки. 📱Пользователи могут получить актуальную информацию и инструкции по работе с системой любым удобным для них способом: - по телефону 8 (800) 302-13-46; -через электронную почту fgislk@rosleshoz.gov.ru; - в максе.