Итоги работы Всероссийской горячей линии по вопросам защиты прав потребителей туристски... — 11 июня 2026 г. в 04:52:18.895
Итоги работы Всероссийской горячей линии по вопросам защиты прав потребителей туристских услуг В период с 25 мая по 7 июня 2026 года специалисты Управления, территориальных отделов и Центра гигиены и эпидемиологии проконсультировали 61 жителя Амурской области. Топ-3 темы, больше всего волнующие амурчан: 📍нарушение прав потребителей при оказании услуг авиаперевозок; 📍отказе в возврате стоимости туристского продукта; 📍включение в договор страхования условий, ущемляющих права потребителей, навязывание дополнительных услуг. При возникновении споров с туристическими компаниями или авиаперевозчиками ключевым фактором успеха является наличие доказательств. Сохраняйте договоры, платежные документы и всю переписку с исполнителем услуг. Для разрешения конфликтных ситуаций рекомендуется сначала направить письменную претензию продавцу услуги. Если после подачи официальной претензии нет ответа в течение 10 дней или ответ вас не устраивает, вы можете направить официальное обращение в Роспотребнадзор через раздел «Обращения граждан» по ссылке (https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/) или почтой/лично (г. Благовещенск, ул. Первомайская, 30). Получить консультацию по интересующим вопросам можно по телефону Единого консультационного центра Роспотребнадзора 8-800-555-49-43 (звонок бесплатный) или на горячей линии Управления 8(4162)49-49-80. Знайте свои права и пользуйтесь ими!