В связи с публикациями в средствах массовой информации Управление Роспотребнадзора по г... — 10 июля 2026 г. в 07:51:53.331
В связи с публикациями в средствах массовой информации Управление Роспотребнадзора по г. Москве (далее Управление) информирует о случаях, когда авиакомпания «Победа» при оформлении электронных билетов через свой веб-сайт допускает технические ошибки. В результате в электронных маршрутных квитанциях появляются лишние буквы в фамилии, имени или отчестве, а также неверные цифры в дате рождения. За исправление таких ошибок авиакомпания взимает с пассажиров сбор в размере 1000 рублей. ❗️Всем пассажирам, столкнувшимся с подобными действиями со стороны авиакомпании «Победа» при оформлении билетов, Управление готово оказать помощь в составлении и подаче групповых/коллективных исков в суд в соответствии со ст. 46 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и п. 7 ст. 40 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Для получения помощи необходимо обратиться в Управление письменным заявлением о подаче искового заявления о защите прав и законных интересов группы лиц/потребителей. В заявлении следует указать фамилию, имя и отчество, номер контактного телефона, адрес проживания, кратко описать ситуацию по заключению договора на воздушную перевозку пассажиров, приложив к заявлению копии следующих документов: ➖договор воздушной перевозки пассажира; ➖чек об оплате; ➖заявление/претензия о наличии технического сбоя на сайте, направленное по юридическому адресу стороне договора ценным письмом с описью вложения; ➖почтовая опись и кассовый чек об отправке письма; ➖отчёт об отслеживании почтового отправления с сайта Почты России (https://www.pochta.ru/tracking); ➖паспорт (страницы 1, 2 и с регистрацией); ➖доказательства, подтверждающие наличие технического сбоя (скриншоты, видеофайлы).Заявление можно подать на сайте Управления Роспотребнадзора www.77.rospotrebnadzor.ru в разделе «Приём обращения граждан» (жёлтый баннер) либо почтой России по адресу: 129626, г. Москва, Графский переулок, дом 4, корпус 2, 3, 4. ❗️По всем вопросам, связанным с подачей искового заявления, можно обратиться в отдел надзора в сфере защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по г. Москве по телефону: 8 (495) 616-54-12, а также по телефонам территориальных отделов, указанных на официальном сайте по ссылке: https://77.rospotrebnadzor.ru/index.php/upravlenie/struktura/to. Дополнительные консультации доступны по телефону Единого консультационного центра: 8 (800) 555-49-43 (звонок бесплатный для абонентов из всех регионов России). 📌Наши соц.сети ➡️🌟 Телеграм ➡️🌟Одноклассники ➡️🌟 Вконтакте ➡️📲 MAX ☀️ Сайт Управления