За 1 полугодие 2026 года в Управление Роспотребнадзора по городу Москве поступило и зар... — 27 июля 2026 г. в 08:15:06.403
За 1 полугодие 2026 года в Управление Роспотребнадзора по городу Москве поступило и зарегистрировано 56 900 обращений от граждан и юридических лиц. Обращения по вопросам защиты прав потребителей составили 7️⃣2️⃣% (41 393) от общего количества обращений, что на 3️⃣4️⃣% больше показателей прошлого года (30 961). 📢В целях снижения количества обращений и выработки концепции по их рассмотрению, Управлением Роспотребнадзора по городу Москве проведено совещание с представителями агрегатора «Wildberries», а также направлены аналитические письма в адрес крупных операторов связи и субъектов банковской деятельности. С учетом положений действующего законодательства, основное внимание уделялось предупреждению нарушений. Число проведенных профилактических мероприятий за 1 полугодие 2026 года составило 54 802, что на 4️⃣8️⃣% больше чем в аналогичном периоде 2025 года (36 971). Из числа профилактических мероприятий проведено: 17 547 консультирований (на 4️⃣2️⃣% больше чем за 1 полугодие 2025 года – 12 380), 12 716 информирований (на 1️⃣1️⃣1️⃣% больше чем за 1 полугодие 2025 года – 5 999), 1 052 профилактических визита (на 515% больше чем за 1 полугодие 2025 года – 171), объявлено 23 487 предостережений о недопустимости нарушения обязательных требований (на 28% больше чем за 1 полугодие 2025 года – 18 421). 🌐Тем не менее, надзор за соблюдением обязательных требований законодательства в сфере защиты прав потребителей является одной из основных задач деятельности Управления Роспотребнадзора по г. Москве. За 1 полугодие 2026 года Управлением проведено 19 761 контрольных (надзорных) мероприятий в сфере защиты прав потребителей (рост составил 2️⃣7️⃣%, в 1 полугодии 2025 года – 15 613), из которых число проведенных мероприятий без взаимодействия с хозяйствующими субъектами – 19 199 (в том числе 16 150 – наблюдений за соблюдением обязательных требований, 3 049 – выездных обследований) и 562 (434 за 1 полугодие 2025, рост на 2️⃣9️⃣%) контрольных (надзорных) мероприятий с взаимодействием (в том числе 453 контрольных закупок, рост на 1️⃣2️⃣%), 5 мониторинговых закупок, 100 инспекционных визитов и 4 документарные проверки). По результатам проведенных 19 199 КНМ без взаимодействия в 16 199 случаях (8️⃣4️⃣%) установлены нарушения обязательных требований, ❗️По результатам 562 проведенных внеплановых контрольных (надзорных) мероприятий с взаимодействием в 555 случаях установлены нарушения обязательных требований (эффективность составила 9️⃣8️⃣%). В ходе проведения КНМ выявлено 47 337 нарушений обязательных требований законодательства о защите прав потребителей, составлено 976 протоколов (за 1 полугодие 2025 – 732, рост на 3️⃣3️⃣%). 📌Наши соц.сети ➡️ Телеграм ➡️ Одноклассники ➡️ Вконтакте ➡️ MAX ➡️ Сайт Управления