По иску Управления Роспотребнадзора по г. Москве суд взыскал с индивидуального предприн...
По иску Управления Роспотребнадзора по г. Москве суд взыскал с индивидуального предпринимателя более 90 тысяч рублей за некачественные образовательные услуги ⚖️ Мировой судебный участок № 129 г. Москвы удовлетворил исковые требования потребителя к ИП Аулову А.А. о защите прав потребителя. В рассмотрении дела принимал участие территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Юго-Западном административном округе, представивший заключение в поддержку потребителя. Потребитель заключил с ИП Ауловым А.А. договор на оказание услуг по обучению по программе «СНК» (тариф «Стандарт») на условиях публичной оферты, размещенной на сайте исполнителя. Стоимость услуг составила 41 495 рублей и была оплачена в полном объеме. ➡️ В ходе прохождения курса потребитель изучил один из трех предметов и установил, что предоставленные материалы не обладают необходимой полнотой: ➖ отсутствуют пояснения по ряду ключевых тем, входящих в программу; ➖ объем теоретической части недостаточен для формирования системных знаний; ➖ практические задания не охватывают все типы экзаменационных вопросов; ➖ в содержании уроков имеются неточности, устаревшие данные и некорректные формулировки. Указанные недостатки могли привести к формированию ошибочных знаний и отрицательным результатам при сдаче экзаменов. 3 марта 2026 года потребитель направил в адрес исполнителя досудебную претензию с требованием о возврате уплаченных денежных средств, однако требование было оставлено без удовлетворения. За защитой своих прав гражданин обратился в мировой судебный участок № 129 г. Москвы. Оценив все доказательства по делу и приняв во внимание заключение Управления Роспотребнадзора по г. Москве, мировой судья удовлетворил исковые требования. В пользу потребителя взыскано: ➖ 41 495 руб. – уплаченных по договору; ➖670 руб. – проценты за пользование чужими денежными средствами; ➖ 5 000 руб. – компенсация морального вреда; ➖ 23 582 руб. – штраф за неудовлетворение требований потребителя; ➖ 20 000 руб. – расходы на юридические услуги. Общая сумма взыскания составила 90 748 рублей, что более чем в 2 раза превышает стоимость оплаченных услуг (41 495 рублей). Своевременное удовлетворение требований потребителя в досудебном порядке позволило бы исполнителю избежать дополнительных расходов в виде неустойки, компенсации морального вреда и штрафа. 📢 Помощь потребителям Управление Роспотребнадзора по г. Москве напоминает: при нарушении прав потребители могут обратиться за бесплатной юридической поддержкой. Портал потребителя Москвы (https://prav.mos.ru/ (https://prav.mos.ru/)) – совместный проект Правительства Москвы и Управления Роспотребнадзора по г. Москве. На портале размещено более 230 полезных материалов: статьи, инструкции, вебинары и видеоролики. Здесь можно узнать о правилах обмена и возврата товаров, особенностях заключения договоров и других актуальных вопросах. Ключевой сервис портала – «Электронный помощник» (https://prav.mos.ru/solver (https://prav.mos.ru/solver)). Это конструктор, который содержит более 120 шаблонов претензий и судебных исков по различным сферам (торговля, ЖКХ, туризм, медицина и др.). С его помощью можно бесплатно составить юридически грамотный документ даже без специальных знаний. Также на портале доступны: ➖ Чат-бот для быстрого поиска информации по более чем 230 материалам; ➖ Онлайн-консультации со специалистами Управления Роспотребнадзора по г. Москве (запись на главной странице портала); ➖ Раздел «Родителям» с материалами о защите прав детей-потребителей. 📌 Наши соцсети ➡️ Телеграм (https://t.me/rospotrebnadzormoscow) ➡️ Одноклассники (https://ok.ru/group/62399042879688/topics) ➡️ Вконтакте (https://vk.com/rospotrebnadzormoscow) ➡️ MAX (https://max.ru/rospotrebnadzormoscow) Сайт Управления (https://77.rospotrebnadzor.ru/index.php)