Управление Роспотребнадзора по г. Москве за 9 месяцев 2026 года помогло вернуть потреби...
Управление Роспотребнадзора по г. Москве за 9 месяцев 2026 года помогло вернуть потребителям более 1 млрд. 158 млн. рублей Управление Роспотребнадзора по г. Москве в 2026 году продолжает работу по судебной защите прав потребителей. В соответствии с пунктами 7 и 8 статьи 40 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» территориальные органы Роспотребнадзора вправе обращаться в суд с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределённого круга потребителей), а также направлять в суды заключения по гражданским и административным делам в целях защиты прав потребителей. ➡️ Управление Роспотребнадзора по г. Москве за 9 месяцев 2026 года оказало помощь в судебной защите прав потребителей всего в 5 924 гражданских делах, из них дано 4 154 заключения по делам о нарушении прав потребителей, а также подано 1 770 исков в суд, из которых 831 - иски в защиту прав конкретных потребителей и 935 - в защиту неопределенного круга потребителей, 4 - в защиту группы лиц. Большая часть оказания помощи в судебной защите относится к заключениям и дана, как и прежде, по обращениям, связанным с оказанием услуг – 3 644 (87,7%), в том числе: ➖ долевое строительство жилья – 1 790; ➖ жилищно-коммунальные услуги – 550; ➖ бытовое обслуживание населения – 448; ➖туристские услуги – 127; ➖ медицинские услуги – 116. По результатам рассмотрения в пользу потребителей из заявленных исковых требований в сумме 3 млрд. 290 млн. руб. присуждены денежные средства в размере 1 млрд. 158 млн. рублей, из них по заключениям размер денежных средств, подлежащих выплате потребителям по 1 930 рассмотренным гражданским делам, составляет более 1 млрд. 068 миллионов рублей, из которых 26 млн. 208 тыс. рублей - в качестве компенсации морального вреда, а также по итогам рассмотрения 385 исков в пользу потребителей судами присуждено денежных средств в размере 89,9 млн. рублей, из которых 3,7 млн. рублей – компенсация морального вреда. Наиболее частыми причинами обращения Управления Роспотребнадзора по г. Москве в суды по-прежнему остаются нарушения прав потребителей в сферах: дистанционной торговли, долевого строительства, туристских услуг, бытового обслуживания населения и жилищно-коммунальных услуг. Нарушения сроков и качества строительства; выполнение работ, оказание услуг с недостатками, а также качество и безопасность товаров – все это является предметом судебной защиты прав потребителей со стороны Управления. 📢 Вниманию потребителей! ➡️ Управление Роспотребнадзора по г. Москве совместно с Правительством Москвы продолжает совершенствовать и наполнять информацией Портал потребителя города Москвы, открытый в сети Интернет. Портал потребителя города Москвы – новый шаг в повышение правовой грамотности москвичей, где потребитель может найти ответ на многие ситуации в сфере потребительских отношений. На Портале предоставлена возможность с помощью электронного помощника составить претензию к продавцу (исполнителю) или составить исковое заявление в суд. Ссылка для перехода на Портал: https://prav.mos.ru/ По вопросам нарушения прав потребителей также можно обратиться на круглосуточную горячую линию Управления Роспотребнадзора по г. Москве: 8 (495) 539-36-96. Прием письменных обращений граждан осуществляется по адресу: г. Москва, 129626, Графский пер., д. 4, корп. 2,3,4, а также по электронному адресу: http://petition.rospotrebnadzor.ru/ 📌 Наши соцсети ➡️ Телеграм (https://t.me/rospotrebnadzormoscow) ➡️ Одноклассники (https://ok.ru/group/62399042879688/topics) ➡️ Вконтакте (https://vk.com/rospotrebnadzormoscow) ➡️ MAX (https://max.ru/rospotrebnadzormoscow) Сайт Управления (https://77.rospotrebnadzor.ru/index.php)