💬Исковые требования Управления Роспотребнадзора по Пензенской области в защиту нарушен... — 29 июля 2026 г. в 08:00:06.753
💬Исковые требования Управления Роспотребнадзора по Пензенской области в защиту нарушенных права потребителя судом удовлетворены 📌В течение 2 квартала 2026 г. Управлением Роспотребнадзора по Пензенской области (далее – Управление) в целях оказания правовой помощи и восстановления нарушенных прав потребителей, у которых имелись объективные затруднения для самостоятельного обращения в суд, подготовлены и направлены в судебные органы 13 исковых заявлений, в том числе 7 исков в отношении продавцов товаров и 6 исков к исполнителям услуг. 👨⚖Судами удовлетворены заявленные Управлением требования по всем 11 рассмотренным в настоящее время искам, суммарно размер денежных средств, присужденных в пользу потребителей, составил 3,5 млн. руб., из них компенсация морального вреда 15 тыс руб. 📌28.12.2023 потребитель приобрел билеты на организованный исполнителем услуг ИП Мурсалимовым Р. Э. концерт Алессандро Сафина в г. Пенза, за которые оплата произведена наличным расчетом в сумме 8640 рублей. Концерт, запланированный на 25.03.2024 перенесен на 15.11.2024г., однако, 14.11.2024г. мероприятие отменено, что подтверждается сообщением, размещенном на официальном сайте концертного зала, письмом от «Яндекс Афиша» и информацией, опубликованной ГАУК «Пензаконцерт» на своей официальной странице в соцсети ВКонтакте. В связи с этим, 01.05.2025 за возвратом денежных средств потребитель обратился к организатору концерта посредством направления заказного письма с уведомлением о вручении, однако, адресат уклонился от получения данного письма, и по истечению срока хранения почтовое отправление было возвращено отправителю. Потребитель обратился в Управление с заявлением о составлении искового заявления и представления его интересов в суде. 📌В силу ст. 309 Гражданского кодекса РФ (далее – ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. В силу ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги, а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Если исполнитель нарушил сроки оказания услуги потребитель на основании п. 1 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги. В случае отмены, замены, переноса проводимого организацией исполнительских искусств зрелищного мероприятия посетителю по его инициативе возмещается в установленном организацией исполнительских искусств порядке полная стоимость билета организацией исполнительских искусств либо уполномоченным лицом, у которого был приобретен билет, если договором уполномоченного лица с организацией исполнительских искусств или музеем на данное уполномоченное лицо возложена обязанность по возмещению полной стоимости билета (ч. 9 ст. 52.1 Основ законодательства Российской Федерации о культуре, утвержденных ВС РФ 09.10.1992 №3612-1 №3612-1). ❗Мировой судья судебного участка № 1 Первомайского района г. Пензы решил удовлетворить исковые требования Управления, действующего в интересах потребителя, и взыскать с организатора мероприятия стоимость билета на концертное в размере 8640 руб., неустойку в сумме 8640 руб., компенсацию морального вреда в размере 1000 руб., а также штраф в сумме 9140 руб. 📍Для получения правовой помощи на основании законодательства РФ о защите прав потребителей жители г. Пензы могут обратиться с заявлением в Управление Роспотребнадзора по Пензенской области по адресу: г. Пенза, ул. Лермонтова, 36. Также, возможно заполнение формы обращения через официальный сайт Роспотребнадзора petition.rospotrebnadzor.ru/petition/. Граждане, проживающие в Пензенской области, могут обратиться в территориальные отделы Управления Роспотребнадзора по Пензенской области, адреса и телефоны которых можно узнать по ссылке 58.rospotrebnadzor.ru. ☎Телефон для консультаций в Управлении Роспотребнадзора по Пензенской области (8412) 66-09-48. #РоспотребнадзорПенза #Информирование_населения