1 сентября: что нельзя навязать родителям при подготовке ребёнка к школе — 28 августа 2026 г. в 07:38:31.265
1 сентября: что нельзя навязать родителям при подготовке ребёнка к школе 🗓️ Август для родителей - время активной подготовки к новому учебному году: школьная форма, обувь, рюкзак, канцелярские принадлежности, кружки, дополнительные занятия и различные услуги. В этот период потребителю нередко предлагают приобрести вместе с основным товаром или услугой что-то ещё. Законом установлены гарантии защиты потребителей от навязывания товаров, работ и услуг за отдельную плату. Согласно пункту 3.1 статьи 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», дополнительные товары, работы и услуги за отдельную плату могут быть реализованы только с согласия потребителя. Причём согласие должно быть оформлено продавцом или исполнителем в письменной форме, если законом не предусмотрено иное. Доказать наличие такого согласия обязан продавец, исполнитель или владелец агрегатора. Кроме того, продавцам и исполнителям запрещено автоматически считать, что потребитель согласен на приобретение дополнительных товаров или услуг. Нельзя, например, заранее поставить отметку о согласии или иным способом выразить согласие за самого потребителя. Какие ситуации могут возникнуть при подготовке к школе? 👗 «Школьная форма продаётся только вместе с дополнительной услугой». Если магазин предлагает приобрести форму только при условии оформления дополнительной услуги, например платной подгонки размера, доставки или иного сервиса, потребитель вправе отказаться от дополнительной услуги, если её приобретение не предусмотрено законом. 🎒 «К рюкзаку обязательно нужно купить набор канцтоваров». Продавец не вправе обусловливать приобретение одного товара обязательным приобретением другого. Такие условия договора относятся к недопустимым. 🎯 А если дополнительную услугу уже оказали? ✴️ Потребитель вправе отказаться от оплаты дополнительного товара, работы или услуги, которые были навязаны или приобретены без его согласия. ✴️ Если деньги уже были уплачены, потребитель вправе потребовать их возврата. Такое требование должно быть удовлетворено в течение трёх дней со дня его предъявления. ✴️ При этом обязанность доказать, что потребитель действительно дал согласие на дополнительную покупку, лежит на продавце или исполнителе. Что делать родителям? 🧮 Перед оплатой покупок к школе стоит внимательно проверить состав заказа и убедиться, что в него не включены дополнительные платные товары или услуги. Если вы обнаружили нежелательную услугу: 1️⃣ сообщите продавцу или исполнителю, что согласия на её приобретение вы не давали; 2️⃣ потребуйте исключить её из заказа либо вернуть уплаченную за неё сумму; 3️⃣ сохраните чек, договор, переписку и иные документы, подтверждающие обстоятельства покупки; 4️⃣ если продавец отказывается удовлетворить законное требование, потребитель вправе обратиться за защитой своих прав в Роспотребнадзор и в суд. Подготовка ребёнка к школе - и без того затратный период. Родители вправе самостоятельно решать, какие товары и услуги им действительно необходимы. Предложить дополнительный товар или услугу продавец может, но превратить такое предложение в обязательное условие покупки или оказать дополнительную услугу без согласия потребителя -нельзя. 📍 Знайте свои права и не позволяйте включать в ваши школьные покупки то, на что вы не соглашались. Роспотребнадзор по Московской области в МАХ max.ru/id50290368.. #Роспотребнадзор #Московскаяобласть