С 1 сентября 2026 года вступают в силу обновленные Правила продажи товаров по договору ... — 1 августа 2026 г. в 10:00:06.509
С 1 сентября 2026 года вступают в силу обновленные Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, документ действует до 1 сентября 2032 года. Основные изменения касаются: общих правил взаимодействия продавца и потребителя; требований к проверке сведений о покупателе; перечней товаров, на которые распространяются определенные ограничения. Также имеются некоторые нововведения: 1) уточнен порядок направления и рассмотрения претензий. Ответ на претензию потребителя может быть направлен в электронной форме – по адресу электронной почты либо почтовому адресу, указанному самим потребителем в тексте претензии, и в сроки, установленные Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Это призвано повысить оперативность урегулирования спорных ситуаций; 2) расширены требования к информации о продавце. Продавцы (включая иностранных, работающих дистанционно на территории Российской Федерации) обязаны размещать на собственном сайте, маркетплейсе или другой площадке полную информацию о себе: наименование и ОГРН – для компаний, ФИО и ОГРНИП – для ИП, а также адрес и контактные данные; 3) усилены требования к проверке сведений о покупателе. Продавец либо уполномоченное им лицо обязаны удостовериться в личности или возрасте потребителя в случаях, когда это предусмотрено законодательством, а также проверить сведения, подтверждающие право на льготы. При этом допускается использование мессенджера MAX. Кроме того, продавцу разрешено применять государственную информационную систему «Единая система идентификации и аутентификации физических лиц с использованием биометрических персональных данных». Ее можно использовать не только для удостоверения личности, подтверждения возраста или права на льготы, но и для участия покупателя в программах лояльности, включая применение дисконтных и накопительных карт; 4) правила теперь прямо регулируют отношения между владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) и потребителями; 5) расширен перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование о предоставлении аналогичного товара на период ремонта или замены. В него включены товары, используемые в системах водоснабжения, канализации, отопления и вентиляции в зданиях и сооружениях и требующие монтажа или демонтажа; 6) обновлен перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену; 7) при продаже в розницу монет из драгоценных металлов отменено требование об обязательном наличии сертификата подлинности монеты. Теперь монета из драгоценного металла должна сопровождаться этикеткой продавца произвольной формы, содержащей наименование монеты и ее номинал, изготовителя или страны происхождения (производства), общую массу монеты, вид драгоценного металла и его содержание, а также цену монеты; 8) при возврате ювелирного изделия, приобретенного дистанционным путем, необходимо сохранить уникальный идентификационный номер (УИН) с бирки или ценника; 9) с 1 сентября 2026 года устанавливается возможность оплаты товаров (работ, услуг) цифровыми рублями с использованием универсального платежного кода. НПА: - Постановление Правительства Российской Федерации от 30.05.2026 №657. #РоспотребнадзорВологодскаяОбласть #ЗащитаПравПотребителей #предпринимателям