Застряли в аэропорту Сургута? Ваши права при задержке рейса ✈️ — 15 июня 2026 г. в 07:05:02.001
Застряли в аэропорту Сургута? Ваши права при задержке рейса ✈️ Сейчас в аэропорту Сургута массово задерживаются рейсы из-за внешних ограничений в городах вылета. Расписание, к сожалению, остается нестабильным. Ситуация сложная: борт «Ютэйр» из Сочи опаздывает почти на 15 часов, а «Аэрофлот» был вынужден отменить рейс из Москвы для восстановления графика. Мы понимаем, как сильно это изматывает пассажиров. Сотрудники аэропорта настоятельно просят следить за обновлениями на онлайн-табло. А мы хотим напомнить: вы не должны справляться с долгим ожиданием в одиночку. По закону авиакомпания обязана бесплатно позаботиться о вас. Вот подробная инструкция о ваших правах: ⦁ Сразу после объявления о задержке: вам обязаны предоставить бесплатное хранение багажа в камере хранения, а пассажирам с детьми до 7 лет — доступ в комнату матери и ребенка. ⦁ От 2 часов ожидания: вам положены прохладительные напитки, а также два бесплатных звонка или сообщения (например, чтобы предупредить близких). ⦁ От 4 часов ожидания: вас должны обеспечить горячим питанием. Далее кормить обязаны каждые 6 часов в дневное время и каждые 8 часов в ночное. ⦁ От 8 часов днем (и от 6 часов ночью): авиакомпания обязана предоставить вам номер в гостинице, а также бесплатный трансфер от аэропорта до отеля и обратно. ❗ Если ваш рейс полностью отменили, вы имеете полное право отказаться от перелета и вернуть 100% стоимости билета, либо потребовать отправку другим ближайшим рейсом. Если представитель авиакомпании отказывается выдавать воду, еду или заселять вас в отель, не переживайте. Покупайте необходимое сами, но обязательно сохраняйте все чеки и сделайте фотографию табло с задержкой рейса. Позже эти траты можно будет взыскать с перевозчика. 📞 Столкнулись с игнорированием ваших прав? Напишите нам в личные сообщения — специалисты Роспотребнадзора Югры помогут вам грамотно составить претензию к авиакомпании. 📍 Ищите нас там, где вам удобно: 🌐 Сайт | ✈️ TG | 🔵 VK ✴️ Дзен | ▶️ Rutube 👥Одноклассники ✅ Знать — значит быть защищенным.