Из-за временных ограничений в работе технической инфраструктуры компании "Яндекс" и ее ...
Из-за временных ограничений в работе технической инфраструктуры компании "Яндекс" и ее сервисов некоторые пользователи могут не получать кассовые чеки по совершенным расчетам за оказанные услуги или покупки. После восстановления сервисов чеки сформируют в установленном порядке, рассказали в ФНС. Что делать пользователям при сбоях онлайн-сервисов, "Российской газете" рассказал сенатор Артем Шейкин. 🔸Особенно внимательно стоит действовать при оплате покупки или переводе денег. Если страница зависла, это еще не означает, что операция не состоялась: платеж может продолжать обрабатываться. Перед повторной попыткой стоит проверить историю операций в банке и статус заказа. Если деньги списаны, а подтверждения нет, следует обратиться в поддержку сервиса и банк, сохранив чек, номер заказа и снимок экрана с ошибкой. 🔸Если сбой мешает подать заявление или выполнить действие к установленному сроку, стоит зафиксировать время и ошибку, а также уточнить доступный альтернативный способ обращения. 🔸Не следует доверять сообщениям с предложением "восстановить доступ" по сторонней ссылке, установить неизвестную программу или сообщить код из СМС. Открывать сайт и искать контакты поддержки нужно самостоятельно, через официальные каналы. "Российская газета". Подписаться