Ространснадзор взял на контроль соблюдение прав пассажиров в аэропортах на юге России и... — 8 мая 2026 г. в 11:24:26.005
Ространснадзор взял на контроль соблюдение прав пассажиров в аэропортах на юге России и Московского авиаузла Ространснадзор взял на особый контроль ситуацию, сложившуюся из‑за задержек авиарейсов и приостановки работы ряда аэропортов на юге России, и направил инспекторов в аэропорты Московского авиаузла и на юг страны – для проверки соблюдения прав пассажиров в условиях задержек и отмен рейсов. Сотрудники ведомства проверят, как авиакомпании и администрации аэропортов выполняют требования Федеральных авиационных правил (ФАП‑82). В фокусе внимания – предоставление пассажирам услуг, положенных при задержке или отмене рейса: • обеспечение питьевой водой и питанием (в установленные сроки); • организация размещения в гостинице при длительной задержке; • своевременное информирование о статусе рейса и порядке предоставления услуг; • корректное оформление документов и ваучеров, если это предусмотрено правилами. Инспекторы также оценят координацию между авиаперевозчиками, аэропортами и наземными службами – в том числе работу по организации альтернативных маршрутов с привлечением поездов и автобусов для доставки пассажиров отменённых рейсов. При выявлении нарушений инспекторы примут оперативные меры для защиты прав пассажиров и обяжут ответственные организации устранить недочёты.