Позывные «Гранит» и «Букет»: в День пожилого человека о работе вспоминают ветераны водо... — 1 октября 2026 г. в 08:19:55.039
Позывные «Гранит» и «Букет»: в День пожилого человека о работе вспоминают ветераны водоканала Накануне праздника ситуационный центр тюменского водоканала посетили бывшие диспетчеры Галина Смирнова и Надежда Богданова. Они работали в Тюменском водоканале в 1980–2000-х годах. В те времена в арсенале диспетчера были телефонный аппарат, рация, журнал и шариковая ручка. «Принимали заявки от жителей, распределяли их между бригадами, выписывали путевые листы водителям. Всегда были на телефоне, а с выездными бригадами связывались по рации. Наш позывной был «Букет-2», у бригад — «Гранит». Так и работали», — вспоминают ветераны. Самым сложным в своей работе женщины считают приём заявок по телефону. « И кричали на нас, и оскорбляли. Особенно тяжело было общаться с пожилыми людьми. Мы старались на каждое обращение реагировать спокойно», — признаются они. При этом добавляют, что сейчас с удовольствием бы вновь поработали в водоканале. ✅ Сегодня ситуационный центр — гордость «Росводоканал Тюмень». Современные информационные технологии и автоматизация помогают оперативно управлять производством: от режимов подачи воды до реагирования на заявки абонентов. Вся информация о сетях, колодцах, работе бригад и транспорта собрана в единой системе. За считанные секунды оператор колл-центра получает полные данные, чтобы компетентно ответить на все вопросы абонентов. Диспетчеры контролируют работу водозаборов, канализационных и насосных станций, которые теперь функционируют в автоматическом режиме. Сочетание профессионализма людей и современных технологий — залог лидерства Тюменского водоканала.