«Освободить врачу время для пациента»: как сервисный ИИ меняет работу медиков
«Освободить врачу время для пациента»: как сервисный ИИ меняет работу медиков На IV Всероссийском форуме цифрового здравоохранения в Нальчике заместитель генерального директора по проектам «РТ МИС» Павел Лебедев рассказал, какие искусственный интеллект-инструменты компания предлагает медицинским организациям и почему личное общение с заказчиками остаётся ключевым драйвером развития продуктов. Не медицинский, а сервисный — в чём разница Сегодня на рынке принято разделять искусственный интеллект в здравоохранении на две категории: медицинский ИИ, который помогает врачу в диагностике и принятии клинических решений, и сервисный ИИ. Компания «РТ МИС», разработчик медицинской информационной системы выбрала второй путь. «Объём информации, с которой сегодня приходится работать врачу, колоссален: это массив данных о пациенте за многие годы, большое количество медицинских документов, объём которых постоянно растёт», — объясняет Павел Лебедев. По его словам, сервисный ИИ — это, по сути, помощники для врача, которые позволяют снизить административную нагрузку. В первую очередь они помогают предварительно заполнять и оформлять электронную медицинскую карту, освобождая врачу больше времени для общения с пациентом. Зачем ехать на форум Несмотря на то, что после пандемии COVID-19 значительная часть профессионального общения перешла в онлайн, «РТ МИС» продолжает вкладывать ресурсы в очное участие в таких мероприятиях, как форум в Нальчике. «Мы вроде бы продолжаем взаимодействовать друг с другом, но личных встреч стало значительно меньше, — отмечает Лебедев. — Для нас важно общаться с заказчиками, рассказывать о наших решениях и, самое главное, слышать их реальные проблемы и потребности». Именно на таких площадках компания получает обратную связь и конкретные задачи, которые затем становятся основой для дальнейшего развития продуктов. По словам заместителя гендиректора, это один из ключевых источников понимания того, какие функции действительно нужны врачам в их ежедневной работе.