McKinsey: 78% туристов продолжают планировать поездку после бронирования
McKinsey: 78% туристов продолжают планировать поездку после бронирования McKinsey опросила более тысячи американских путешественников и выяснила, что 78% продолжают изучать варианты отдыха после бронирования, а 71% готовы использовать ИИ для поиска идей. 🔍Исследование показывает, что туркомпаниям необходимо адаптировать клиентский сервис: упрощать сравнение предложений, внедрять ИИ и выстраивать взаимодействие так, чтобы туристы возвращались к бронированию. 🔗 Подробнее — на сайте RTN
88 просмотров