Мы тут неожиданно ушли в довольно большое рассуждение: ИИ в CRM и ERP — это просто очер... — 18 мая 2026 г. в 12:02:07.883
Мы тут неожиданно ушли в довольно большое рассуждение: ИИ в CRM и ERP — это просто очередная эволюция систем или уже настоящая революция? С одной стороны, CRM и ERP всегда были про улучшение процессов: быстрее, удобнее, больше автоматизации. Но логика оставалась прежней — человек управлял системой. А вот с приходом ИИ начинает меняться сам принцип работы. Система уже не только хранит данные и показывает интерфейсы, а сама принимает решения, ведёт процессы, распределяет задачи, контролирует выполнение и даже исправляет ошибки. В статье разбираем: ❓почему мы вообще пришли к этой мысли, ❓при чём тут швейные машинки и паровые двигатели, ❓почему ИИ-агенты могут изменить рынок сильнее, чем кажется, ❓прогноз для CRM и ERP до 2028 года: что будет с аналитиками, внедрением, интеграциями и интерфейсами систем, ❓и что мы уже видим на практике в наших проектах РИАС ЖКХ и ServiceBook-R. Если интересно — подробнее здесь: https://vk.com/@riasgkh-ii-v-crm-i-erp-evoluciya-ili-revoluciya-prognoz-do-2028