На «прямой линии» президента в 2026 году внедрят гигачат-оператор и гигачат-помощник
На «прямой линии» президента в 2026 году внедрят гигачат-оператор и гигачат-помощник На «прямой линии» президента в 2026 году будут внедрены гигачат-оператор и гигачат-помощник, сообщил Герман Греф. Глава Сбербанка рассказал об этом на совещании Владимира Путина с членами правительства. Гигачат-оператор «в любое время суток» будет принимать обращения. Ограничение по времени на один запрос – 30 минут, сообщил Греф. Гигачат-помощник выяснит дополнительные нюансы по обращению. Профильным сотрудникам министерств и ведомств не придется перезванивать человеку, обратившемуся на линию, чтобы уточнить нюансы. «Технологии не заменяют людей, которые решают проблему на местах. Но в этом году дозвониться, написать свою проблему станет значительно проще, и в связи с этим помощь людям будет приходить значительно быстрее и значительно точнее», – сказал Греф (цитата по «Интерфаксу»).
Канал в каталоге Максиметера
133 подписчиков · IT и технологии