🎙️ Что происходит на созвонах с куратором? — 20 июня 2026 г. в 07:30:02.221
🎙️ Что происходит на созвонах с куратором? Многие думают, что созвоны — это про отчёты, планы и контроль. На самом деле чаще звучит другое: 🗣 «Вы главное начните. А дальше я с вами. Хоть каждый день на связи». 🗣 «Страшно? Нормально. Все боятся. Но вы не один». 🗣 «Задавайте любые вопросы. Даже если кажутся глупыми. Глупых вопросов не бывает». 🗣 «Давайте разберём этот диалог по фразам. Скажите клиенту так… а теперь так… чувствуете разницу?» И знаете, что говорят агенты после созвонов? «Спасибо, стало легче». «Теперь понял, куда двигаться». «Вы меня вытащили из ступора». Потому что поддержка — это не красивые слова. Это когда рядом есть человек, который поможет разобраться, подскажет и не даст остаться один на один с проблемой. А вам в работе больше не хватает знаний или именно поддержки? 👇