История о том, как уйти в минус, но все таки сделать.
История о том, как уйти в минус, но все таки сделать. У всех в работе есть авралы, ошибки и неправильные решения. Они остаются в кабинетах каждой компании или как мелочь в кармане напоминающая о себе…Сегодня расскажу, как мы решали задачу и остались в минусе. Всё как у всех: в один из солнечных дней, когда в небе запели птицы, залаяли дворовые собаки, а прохожий во дворе на кого-то выматерился, зазвонил телефон — это был наш клиент. После недолгого обсуждения согласовали отгрузку двух продуктов — колы и хлеба, шучу, это коммерческая тайна. Каждый продукт в разных городах, отгрузку должны были начать на следующей неделе, уже согласовали доставку, цену — всё пучком. Заранее всё просчитали, получили цены. В день Х пошли к нашему поставщику — у него уже продукт подорожал… Обратились ко второму, третьему — сказали: ждите, вывозим на следующей неделе. По итогу на выходных попадает в завод - БПЛА. Ну тут и начинается: Ничего мы не вывозим, продукта нет, цены вылетели за пределы орбиты. Второй поставщик отваливается, третий отваливается… время идет… По первому продукту на следующей неделе планировали всё привезти, а оказалось, наш продукт ушёл… тот, который бронировали. Теперь двойная жопа: цены на первый продукт у других поставщиков за пределами логики. Времени на разборки с поставщиками по продуктам в стиле индийских боевиков не было. Пошли дальше, нашли — и первое сырьё, и второе, но всё стало дороже, да еще и логистика не включена… Если раньше мы укладывались в бюджет, то теперь ни хрена подобного… Везти за 1000 км. Машин нет… в общем, апокалипсис) Нужно всё равно уведомить клиента: объясняем ситуацию, говорим о сроках. — Клиент: Окей, ждём. Должны были доставить в день Х — приехали в Y. Да ещё и проблема: тара по фото и видео отличается, ну не почистили… не сказать, что можно отмахнуться и так сойдёт… нет нет нет… Тут струна нервов уже на пределе и хочется крикнуть «какого х*я?», но в рамках корпоративного общения со всеми, обращаемся и спрашиваем: «Скажите, что это, в чём дело?)» История закончилась тем, что всё привезли, НО С потерями, входной контроль ПРОШЛИ, пот с лица вытерли, улыбнулись, взяли с полки пирожок и пошли дальше… морали ни какой, одна драма и комедия. Всем хорошего вечера. Завтра я буду на связи только для тех, с кем у нас идут отгрузки или согласования. По всем остальным вопросам прошу в пятницу обращаться Мадина