ИИ врывается на рынок роботов-коллекторов: как изменились голосовые помощники в 2026 го... — 6 августа 2026 г. в 10:12:18.935
ИИ врывается на рынок роботов-коллекторов: как изменились голосовые помощники в 2026 году и чего ждать в будущем Голосовые помощники в сфере взыскания давно перестали быть просто автоинформаторами. Они умеют вести живой диалог, проявлять эмпатию и на ходу менять сценарий взаимодействия с должником в зависимости от его поведения. Системы на базе LLM (Large Language Model — большая языковая модель) позволили разработчикам максимально приблизить роботов к живой коммуникации. «Рынок Взыскания» попросил экспертов сравнить эффективность роботов на базе ИИ и сценарных голосовых помощников и выяснил, почему, несмотря на стремительно развивающиеся технологии, компании не спешат оставить «человека за бортом» коммуникаций с клиентами. Читать подробнее>> Подписаться на «Рынок Взыскания»