✍🏻 В Самаре с начала года рассмотрели более 76 тыс. обращений жителей
✍🏻 В Самаре с начала года рассмотрели более 76 тыс. обращений жителей Наиболее часто граждане задавали вопросы о содержании зеленых насаждений, ремонте автомобильных дорог и внутриквартальных проездов, уборке снега и мусора во дворах. Просьбы приходят через платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» и систему «Инцидент-Менеджмент», официальные госпаблики администрации города, а также на личные страницы главы Самары Ивана Носкова в социальных сетях. – В своей работе администрация Самары и все ее подведомственные муниципальные учреждения уделяют особое внимание обратной связи с жителями. Мы применяем современные инструменты мониторинга сообщений, поступающих из разных источников, и аналитики с применением искусственного интеллекта. Это позволило повысить скорость реагирования на неожиданные сбои, аварии или жалобы с целью как можно скорее восстановить нормальную работу. С учетом подготовки к старту ряда крупных инфраструктурных проектов в городе это особенно важно, – сказал мэр. Одним из востребованных форматов обратной связи стали прямые эфиры заместителей главы города и районов. Ближайшая серия эфиров состоится в ноябре, сообщили в городской администрации.