Сочи: как санаторию стать особенным без лишних затрат (опыт Ирины Крыловой)
Сочи: как санаторию стать особенным без лишних затрат (опыт Ирины Крыловой) Этот сезон для всей туристической сферы Сочи — время серьезных испытаний и поиска новых смыслов. Как точно подметила сочинский экскурсовод и краевед Ирина Крылова: «Этот сезон... как сито, просеивает нас на содержание золота. Случайная профессиональная пыль уходит». В то время как многие отельеры и санатории продолжают работать по инерции, Ирина предлагает простой путь. По ее мнению, сделать отдых уникальным можно, «включив в отдых экскурсионное обслуживание. Или проведение интереснейших исторических лекториев прямо в собственных стенах. И сделать это можно без дополнительных затрат». Пример, достойный подражания: Санаторий им. М.В. Фрунзе Ярким подтверждением эффективности такого подхода служит сотрудничество Ирины с санаторием им. М.В. Фрунзе и его директором Арсеном Мухамедовичем Некрасовым. Ирина не просто проводит экскурсии, она создала целое событие для гостей. «В киноконцертном зале этого санатория для отдыхающих я регулярно читаю свои популярные лекции, на которые собирается огромное количество гостей... Ведь пребывая в Сочи, заодно и узнать об этом уникальном городе прямо в санатории из уст опытного экскурсовода, причем совершенно бесплатно, — прекрасно!» Такое сотрудничество выгодно обеим сторонам. Санаторий получает уникальную «фишку» для привлечения гостей, а экскурсовод — возможность работать и отдыхать в одном из лучших мест города. Герой нашего времени Несмотря на очевидную пользу, далеко не все готовы к диалогу. Ирина Крылова поделилась статистикой: «в начале сезона я разослала примерно полторы сотни писем с предложениями о разного рода сотрудничестве... Угадайте, сколько откликов я получила? Правильно. Один!!! Вдумайтесь!!!» Этот единственный отклик пришел именно от директора санатория им. Фрунзе. Ирина не скрывает своего восхищения: «Директор санатория им.Фрунзе АРСЕН МУХАМЕДОВИЧ НЕКРАСОВ — мой герой! ... Спасибо Вам за доверие и за искренний интерес к моей работе!» Почему это важно? Потому что личный опыт — лучшая реклама. «А, испробовав на себе все прелести курортной жизни, как вы думаете, какой объект я буду рекомендовать своим постоянным клиентам (а у меня их сотни!)? Правильный ответ! Тот, который испытала на себе и осталась очень довольна!» Этот пост — не просто благодарность. Это призыв к профессиональному сообществу Сочи открыть двери и начать создавать уникальный продукт, ведь ресурсы для этого уже есть.