Жизнь директора завода без фотошопа (ч.11) — 7 марта 2026 г. в 12:57:34.784
Жизнь директора завода без фотошопа (ч.11) Говорят, если директор не хочет лезть в суть, то он автоматически создаёт вакуум управления. А вакуум, как известно, заполняется дерьмом. Да-да, тем самым, которое валится из верхних уровней оргструктуры на голову бедным производственникам. Чем заполняется вакуум? Борьбой, блокировками, личными амбициями и междуусобными войнами. Ну или равнодушием, безответственностью и левыми отмазками — кому что ближе по темпераменту. Выглядит это обычно очень буднично. Приходишь утром – план отгрузок не выполнен. Почему? Склад не отгрузил, потому что производство не передало ГП. Производство не передало, потому что не было тары. Не было тары, потому что вся занята. Вся занята, потому что планирование так спланировало – произвели то, что не нужно отгружать. Так спланировали, потому что продажи дали неверный прогноз. Неверный прогноз, потому что клиенты обещали, но не вывезли. «И вообще – почему не хватает тары? Раньше всегда хватало. С чего нам сейчас клиентов напрягать?» Потому что много тары в ремонте. АХО не ремонтирует. Не ремонтирует, потому что «нам не сказали». «Да чего там говорить?! Сто раз говорили, что нужно ремонтировать постоянно! Уже даже те, что используем – пора отправлять в ремонт!» Ну и так далее… Вы поняли принцип. Каждый мнит себя героем, видя бой со стороны. То есть все уверены, что косячат другие. И это не единичная история. Это типовой сценарий. И с каждым днём ситуация становится хуже и хуже. Потому что конфликты накапливаются, эффективность коммуникации падает, а обиды уже становятся личными, а не рабочими. Почему так происходит? Потому что люди плохо работают? И да, и нет! Люди, может быть, и работают плохо. Но не потому, что они плохие. А потому что система так устроена. Проблемы сыпятся не из функций, а из дыр в оргструктуре. А точнее – из «серых зон» кросс функционального взаимодействия. Там, где ответственность вроде бы общая, но на самом деле ничья. В то же время, у директоров и собственников есть опасное заблуждение: «Мы платим зарплату руководителям — пусть они и решают проблемы». Не работает это! Во-первых, у руководителей функций нет полномочий менять правила других функций. Во-вторых, у них есть собственные KPI и интересы, которые вполне могут конфликтовать друг с другом. В-третьих, без общего вектора функция легко может уехать очень далеко от интересов бизнеса. Иногда даже из лучших побуждений. И самое главное - кросс-функциональная проблема не может быть решена внутри функции по определению!!! Но ТОПы почему-то про это часто забывают и оставляют проблемы на откуп функциям. Что происходит в этом случае? Проблемы повторяются и накапливаются -> Из-за отсутствия арбитра начинают часто меняться приоритеты -> Учащаются авралы -> Появляется ощущение: «Я всем должен» и «Я могу быть виноват». Для мозга любого нормального человека это считывается как угроза. В такой среде рациональное мышление постепенно уступает место реакциям выживания. Обычно, это означает, что работники начинают искать не «лучшее решение», а самое быстрое и защитное. Например: - Поиск виноватых («Это не мы, это конструктора», «Пусть они у себя сначала разберутся») - Отказ от изменений («Нам сейчас не до улучшений») - Изоляция функции во имя иллюзии локального контроля («Мы – качество, мы за это не отвечаем...») - Барьеры во взаимодействии («Мы пашем, а остальные-нет – вот их и просите») Каждая функция начинает строить маленькую крепость с башнями и бойницами. Иногда даже с ровом. И с крокодилами. Поэтому если директор приходит утром и видит срыв плана отгрузок, то скорее всего это не проблема людей. Это его проблема! Потому что функции служат сами себе (как и нарисовано в оргструктуре), а не процессу. А процесс, как известно, очень обидчивый – падает и плачет… Как это изменить? Разберёмся в следующий раз. Читать всю серию: https://sanya-davay.ru/life1