Саратовцам объяснили алгоритм жалоб при отсутствии тепла в квартирах
Саратовцам объяснили алгоритм жалоб при отсутствии тепла в квартирах magnific.com Саратовцам объяснили алгоритм жалоб при отсутствии тепла в квартирах Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Саратовской области получило поручение обеспечить подачу тепла во все жилые помещения. Глава ведомства Михаил Бутылкин озвучил эту информацию 28 октября в ходе прямого эфира. Он уточнил, что процесс пуска отопления осуществляется поэтапно и может длиться до десяти дней. Сначала происходит заполнение теплосетей на квартальном уровне, после чего выполняется настройка внутридомовых инженерных систем. На горячую линию поступают обращения от граждан, жалующихся на полное отсутствие или неравномерное распределение тепла в квартирах, что зачастую связано с образованием воздушных пробок в трубах. Министерство собирает сведения от управляющих компаний и местных администраций, а вопросы, касающиеся регулировки отопления, находятся под пристальным вниманием. «Первым шагом является обращение в свою управляющую компанию. При отсутствии ответа следует обратиться в районную администрацию. Если и это не принесет результата, то необходимо связаться с нами, с министерством, по горячей линии. Мы возьмем ситуацию под контроль», – разъяснил министр порядок действий. В связи с высокой загруженностью и ограниченным количеством персонала в управляющих компаниях, заявки на поквартирный обход ставятся в очередь. Если управляющая компания бездействует, жителям рекомендуется обращаться в администрацию района, на горячую линию министерства (телефон 74-00-47) или в жилищную инспекцию.